Allgemeine Geschäftsbedingungen von Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de 

 

  1. Teil
    Geltungsbereich und Anwendbares Recht
     

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit 

Karin Vittinghoff
Wiederfreudeamjob.de
Zimmersmühlenweg 62
61440 Oberursel

www.wiederfreudeamjob.de

 nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen. 

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Sie verwenden, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn 

  1. Sie als Unternehmer bestellen,
  2. Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben oder
  3. Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. 

(2) Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf. 

 

  1. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

 

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

  • Coaching- und Beratungspakete (1:1, online)
  • Beratungs- und Trainingsprogramme (Gruppe, online)
  • Seminare (offline)
  • Psychosoziale Mitarbeiterberatung (1:1, online und offline)

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. 

 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird entweder per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments oder postalisch an Sie versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und an uns zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, haben Sie ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung. Ratenzahlungen sind nur in extra vereinbarten Ausnahmefällen möglich.

(4) Eine Freischaltung zu unserem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhalten Sie dann umgehend Ihre Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.

(5) Bei fortlaufenden Programmen (Beratungs- und Trainingsprogrammen (online) sowie der psychosozialen Mitarbeiterberatung) sind die monatlichen Gebühren jeweils im Voraus zu leisten.

(6) In Ausnahmefällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir Ihnen vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Sie haben das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Ihnen Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Sie zahlen nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(9) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(10) Wird ein von Ihnen erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, müssen Sie neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(11) Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns. 

 

5 Zustandekommen des Vertrages 

5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder per SMS erfolgen, gilt Folgendes: 

(1a) Bei unserem Coaching- und Beratungspaketen bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und Ihnen die Grundlage für die Beratungsleistung. Sie nehmen Kontakt mit uns über E-Mail und/oder Messenger auf bzw. buchen eine kostenlose Kurzberatung über unseren Terminkalender oder per E-Mail. Diese Kurzberatung dauert 20 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt. In der Kurzberatung klären wir, ob unser Angebot für Sie und Ihre Anfrage passend ist. Wir besprechen Ihr Thema, lernen uns kennen und Sie bekommen Vorschläge zu den nächsten Schritten. Wir bekommen ein Gefühl dafür, ob wir zusammenarbeiten wollen. Danach entscheiden Sie in Ruhe, wann wir beginnen. 

(1 b) Angebot: Mit Ihrer mündlichen oder schriftlichen Buchung in der Kurzberatung bzw. im Anschluß bieten Sie uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(1 c) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei Ihnen zustande. 

(2 a) Bei unseren Beratungs- und Trainingsprogrammen für Gruppen (online) buchen Sie das Programm gemäß Ausschreibung bzw. Webinar per Buchungstool über Digistore24.

(2 b) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt mit Ihrer Buchung per Buchungstool über Digistore24 zustande. 

(3) Bei unseren Seminaren (offline) buchen Sie entsprechend dem vorher abgestimmten und schriftlich vorgelegten Angebot. Die Buchung kommt mit Annahme unseres Angebotes per (formlosem) Bestätigungsmail bzw. durch Ihre schriftliche Beauftragung zustande. 

(4) Bei unserer psychosozialen Mitarbeiterberatung buchen Sie anhand des mit Ihnen abgestimmten und schriftlich vorgelegten Angebots bzw. unserer Vertragsvorlage. Die Buchung kommt mit Annahme unseres Angebotes per (formlosem) Bestätigungsmail bzw. durch Gegenzeichnung der Vertragsvorlage durch Sie zustande. 

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Ihnen die Zahlung per Überweisung bzw. Dauerauftrag zur Verfügung. Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag bzw. bei Ratenzahlung 50% des Rechnungsbetrages ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald Ihre Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.

  1. Überweisung: Wir senden Ihnen die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail bzw. per Brief zu. Sie überweisen dann den angegebenen Betrag auf unser Geschäftskonto.
  2. Dauerauftrag: Sie richten zu meinen Gunsten einen Dauerauftrag ein.

 

5.2 Bei Buchungen über unser Terminbuchungstool gilt Folgendes: 

(1) Bei den Coaching- und Beratungspaketen bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und Ihnen die Grundlage für die Beratungsleistung.

(2) Unter dem Button „Kostenloses Erstgespräch“ bzw. „Melden Sie sich für ein kostenloses Erstgespräch an“ tragen Sie Ihren Wunschtermin ein. Wir nutzen hierfür den deutschen Anbieter Terminland. Link Datenschutzerklärung von Terminland. 

Wenn Sie dort klicken, öffnet sich eine Seite, auf der Ihnen mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich gibt es eine Frage zum Beratungsthema und eine über das Medium (Telefon oder Videogespräch). Sie können entweder direkt in den Fragebogen schreiben oder uns auch eine E-Mail mit den Informationen schicken. 

Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonats/Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit Ihnen zustande, lösche ich diese Daten umgehend. 

Sobald Sie den Termin ausgesucht haben, bekommen Sie eine Terminbestätigung von uns. In dieser E-Mail finden Sie außerdem einen Link auf unsere aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

(3) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für Sie und Ihre Anfrage passend ist.

(4) Angebot: Mit der Buchung bieten Sie mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei Ihnen zustande.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Ihnen die Zahlung per Überweisung (Dauerauftrag), zur Verfügung. Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail oder Post. Der gesamte Rechnungsbetrag bzw. in Ausnahmefällen der vereinbarte Teilrechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort, der Rest nach 14 Tagen fällig. Sobald Ihre

Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung. 

(7) Zahlungsarten:

  1. Überweisung: Wir senden Ihnen die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail oder per Post zu. Sie überweisen dann den angegebenen Betrag auf unser Geschäftskonto.
  2. Dauerauftrag: Sie richten zu unseren Gunsten einen Dauerauftrag ein.
  3. Zahlung über das Buchungstool von Digistore24 per Überweisung, Paypal oder Kreditkarte. 

 

6 Vertragslaufzeit und Kündigung 

(1) Bei den Coaching- und Beratungspaketen sowie bei fest terminierten Beratungs- und Trainingsprogrammen (online) richtet sich die Laufzeit nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Sie haben mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Bei fortlaufenden Beratungs- und Trainingsprogrammen richtet sich die Laufzeit danach, wann Sie das jeweils vereinbarte Kündigungsrecht ausüben bzw. für welchen Zeitraum Sie das Programm gebucht haben.

(3) Bei Seminaren gilt die vertraglich vereinbarte Laufzeit.

(4) Bei der psychosozialen Mitarbeiterberatung gilt die vertraglich vereinbarte Laufzeit. 

(5) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Sie mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten sind, wenn Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen haben oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.  

 

  1. Teil
    Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
     

7 Dauer und Ort von Beratung- und Coachingeinheiten, Beratungs- und Trainingsprogrammen, Seminar und psychosozialen Mitarbeiterberatungen

(1) Die Coaching- und Beratungspakete finden 1:1 (online/per Telefon) statt. Die Dauer für ein 1:1-Coaching bzw. Beratung beträgt i.d.R. 45 Minuten. Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, findet das Coaching bzw. die Beratung per Telefon oder Zoom statt.

(2) Die Beratungs- und Trainingsprogramme finden in Gruppen statt. Die Dauer wird in den jeweiligen Ausschreibungen beschrieben. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, finden diese Programme per Zoom statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, kann eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt werden.

(3) Die offline-Seminare finden am vereinbarten Ort und im vereinbarten Zeitrahmen statt.

(4) Die psychosozialen Mitarbeiterberatungen finden an den vereinbarten Orten bzw. per Telefon und im vereinbarten Zeitrahmen statt.

 

8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang der Coaching- und Beratungspakete richtet sich nach Angebot und Paketpreis. Wird ein gebuchter Termin später als 24 Stunden vorher abgesagt, werden zum Ausgleich 30 Min. des bestehenden Zeitkontingents als in Anspruch genommen abgezogen. Der Anspruch auf die Zahlung bleibt entsprechend bestehen. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung. Brechen Sie ein gebuchtes Coaching- bzw. Beratungspaket ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen. Das gekaufte Coachings- und Beratungspaket ist acht Monate ab Buchung abzurufen bzw. verfällt nach Ablauf von sechs Monaten ab Buchung.  

(2) Der Leistungsumfang der Beratungs- und Trainingsprogramme richtet sich nach der jeweiligen Ausschreibung. Wird ein Gruppentermin nicht wahrgenommen, besteht die Möglichkeit, die Inhalte in anderer Form übermittelt zu bekommen bzw. ggf. eine Aufzeichnung anzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen.  Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können. Der Anspruch auf die Zahlung bleibt entsprechend bestehen. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung. 

(3) Der Leistungsumfang für Offline-Seminare richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Wird ein Seminar ab vier Wochen vor dem Termin abgesagt, besteht ein Zahlungsanspruch auf 30% der vereinbarten Honorarsumme, ab zwei Wochen vor dem Termin auf 50% der Honorarsumme sowie ab fünf Tage vor dem Termin auf 80% der Honorarsumme. 

(4) Der Leistungsumfang für psychosoziale Mitarbeiterberatung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Es gelten jeweils fest vereinbarte Vertragslaufzeiten. Von Beschäftigten später als 24 Stunden vorher abgesagte oder versäumte Termine werden mit 80% Ausfallgebühr des vollen Honorarsatzes berechnet. Es gibt keinen Anspruch auf Ersatz.

 

9 Stornierung von Seminaren seitens Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de

Sollte ein vereinbarter Seminartag z. B. durch Krankheit des Trainers ausfallen, wird ein Ersatztrainer vermittelt oder, wenn das nicht möglich sein sollte, umgehend ein Ersatztermin angeboten. Sollte ein Nachholen des Termins für den Kunden nicht möglich sein, werden erhaltene Honorarvorauszahlungen rückerstattet. Für weitere dem Kunden dadurch evt. entstehende Kosten wird keine Haftung übernommen.

 

10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Bitte prüfen Sie genau, ob Sie das Produkt direkt bei uns gebucht haben oder über meinen Drittanbieter digistore24. Im letzteren Fall mussten Sie Ihren Widerruf an digistore24 richten.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch uns bzw. digistore24 erhalten. 

Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihren Kauf kostenfrei widerrufen. 

(3) Bei Dienstleistungen wie den Coaching- und Beratungspaketen sowie Beratungs- und Trainingsprogrammen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

  1. Wenn Sie das Coaching- bzw. Beratungspaket kaufen und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichten Sie insoweit auf das Ihnen zustehende Widerspruchsrecht.
  2. Darauf verweisen wir direkt in UNSEREM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Sie verlangen ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnen. Ihnen ist bewusst, dass Sie das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verlieren, wenn wir die Leistung vollständig erbringen.

Bei einer anteiligen Leistung an Sie (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu. 

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching- bzw. Beratungspaket bzw. das Beratungs- und Trainingsprogramm hat in dieser Zeit bereits begonnen, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Ihrer Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen. 

 

10 Stornierung von Coaching- und Beratungspaketen bzw. Beratungs- und Trainingsprogrammen seitens des Verbrauchers (Kulanzreglung)

(1) Wenn Sie Verbraucher sind, dann können Sie nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten. Als Unternehmer steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an erfolgen. 

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann Ihre Mitteilung über die Stornierung bei uns eingeht,

  • bis zu 2 Wochen vor Beginn 30 % der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.
  • ab 1 Wochen vor Beginn 60% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr
  • ab 2 Tage vor Beginn 90% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr. 

(3) Sollten Sie für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Bei einem Coaching- und Beratungspaketabbruch durch Sie wird das volle Honorar einbehalten. 

 

11 Stornierung von Beratungs- und Trainingspaketen seitens Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de 

(1) Wir sind berechtigt, ein Online-Gruppen-Programm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht mindestens fünf Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls sind wir berechtigt, ein Online-Gruppen-Programm bzw. ein 1:1-Coaching bzw. -Beratung, falls der Referent bzw. der Berater bzw. Coach kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhalten Sie die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die Ihnen angefallen sind, werden nicht übernommen.

(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, ihn vom Beratungs- und Trainingsprogramm bzw. vom 1:1 Coaching und Beratung auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Programms bzw. der Sitzungen stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen, Vertraulichkeit) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet. 

 

  1. Teil
    Rechte und Pflichten des Kunden
     

12 Zugang zum Beratungs- und Trainingsprogramm (online)

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Beratungs- und Coachingprogramm. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

(2) Sie erhalten die Zugangsdaten zu Ihrem Mitgliederbereich per E-Mail. Sie sind berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedene Geräten herunterzuladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Tragen Sie Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Ihrer Benutzerdaten ausschließlich durch Sie erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teilen Sie mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

(5) Wir können Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen haben oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des Programms.

(7) Wenn Sie Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen haben oder der Zugriff nicht funktioniert, können Sie sich an meinen Support wenden . 

 

13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Beratungs- und Trainingsprogramm

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit dürfen Sie als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de .

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Sie sind als Kunde verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen. 

 

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns 

(1) Zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt. 

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilt der Kunde dieses per E-Mail an mit. 

 

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch digistore24

 (1) Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „digistore24“. Die Datenschutzerklärung der digistore24 GmbH können Sie hier einsehen: https://www.digistore24.com/info/privacy?language=de. 

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt digistore24 von Ihnen die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr. 

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(3) Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, benötigt digistore24 von Ihnen die unter Absatz 2 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.

(4) Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet digistore24 auch Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos speichert digistore24 die von Ihnen mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(6) Bei einer Änderung Ihrer persönlichen Angaben sind Sie selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen können Sie über digistore24 vornehmen. Dazu wird Ihnen entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder Sie wenden sich dazu an den Support: z.B. . 

 

16 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Sie sind als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich. 

 

17 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm/Coaching durch Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de  (1) Die Coaching-und Beratungspakete sowie die Beratungs- und Trainingsprogramme beruhen auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme daran setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Ihnen.

(3) Sie sind für Ihre physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die Sie möglicherweise aufgrund des Coachings/Beratung durchführen, liegen in Ihrem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei Ihnen eine psychische Erkrankung vorliegt bzw. ärztlich diagnostiziert wurde, dann fragen Sie Ihren Arzt, ob ein Coaching bzw. Beratung oder die Teilnahme an einem Programm sinnvoll sein kann. Wir behalten uns vor, die Leistungen in solchen Fällen abzubrechen. 

 

18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhalten (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichten Sie sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz sind Sie berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die

  • bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
  • die unabhängig von mir entwickelt wurden,
  • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

 

 

  1. Teil
    Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

 

19 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung der Coachings-und Beratungs-Pakete, der Beratungs- und Trainingsprogramme, der Trainings und der psychosozialen Mitarbeiterberatung, über alle vertraulichen Informationen von unseren Kunden Stillschweigen zu bewahren.

(2) Sie sind verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangen, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Sie von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die Sie Zugriff haben.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Sie im Rahmen des Programms über diese erfahren.

  

20 Haftung für Inhalte

(1) In sämtlichen Angeboten zeigen wir Muster und Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein Ihnen bzw. den Teilnehmern.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie auf Ihren Bedarf anpassen müssen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

  

21 Einsatz von Unterauftragnehmern 

(1) Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de ist befugt, im eigenen Namen Unterauftragnehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung des Kunden bedarf.

(2) Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de hat mit dem Unterauftragnehmer eine entsprechende Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.

 

22 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und bzw. jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

 

23 Haftung für Beratungs- und Trainingsprogramme und Offline-Seminare sowie der psychosozialen Mitarbeiter-Beratung

(1) Wir erstellen keine Diagnosen und dürfen und werden keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen, außer diejenigen, die gleichzeitig von Gesetzes wegen die Heilkunde ausüben dürfen (approbierte/r Arzt/Ärztin, staatlich geprüfte Heilpraktiker/Heilpraktikerin) haben.

(2) Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, Symptomen oder Unklarheiten verweisen wir darauf, einen Arzt oder Psychologen aufzusuchen. 

 

  1. Teil
    Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

22 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die den Kunden betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

 

23 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit Sie als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de in Oberursel. 

Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de in Oberursel. 

(3) Ich weise Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen. 

 

 

Version Stand 15. April 2020 

 

Anhang 

Anhang 1: 

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung 

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung zustande.

(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

(5) Bitte beachten Sie, dass wir einen Teil unserer Leistungen über digistore24 verkaufen. In dem Fall ist digistore24 Ihr Vertragspartner und der Widerruf ist an digistore24 zu richten.

(6) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

 

WIDERRUFSBELEHRUNG 

WIDERRUFSRECHT 

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. 

Bitte beachten Sie: Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung zugestimmt haben, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig erbracht wurde oder Ihnen der gesamte Umfang des digitalen Programminhalts zur Verfügung gestellt wird. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

 

Fristbeginn bei Buchung von Coaching- und Beratungspaketen 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von uns nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommen.

 

Fristbeginn bei Buchung von Beratungs- und Trainingsprogrammen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie verbindlich gebucht haben. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an  

Karin Vittinghoff
Wiederfreudeamjob.de
Zimmersmühlenweg 62
61440 Oberursel
oder an  

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren  Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Anhang 2:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil Ihrer Kontodaten sehen können.

 

Haben Sie zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, dann haben Sie uns für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

 

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

 

Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

 

Karin Vittinghoff Wiederfreudeamjob.de

Zimmersmühlenweg 62

61440 Oberursel

oder an

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms/Online-Kurses (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

 

  • gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
  • Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
  • Name des/der Verbraucher(s);
  • Anschrift des/der Verbraucher(s);
  • Kontodaten für die Rückerstattung
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

 

Datum                                                                   (*) Unzutreffendes streichen

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